servicii inovatoare

 

servicii

”Puneţi-vă în pielea utilizatorului şi veţi obţine inestimabile scântei de creativitate. Veţi cunoaşte mai bine produsul, veţi trăi stări afective noi şi veţi găsi inspiraţie pentru idei noi. Puneţi-vă în pielea utilizatorului şi vă veţi descoperi propria capacitate creativă.” Mark Hughes

Activitatea # 1

Ce părerea aveți despre serviciile din listă?

Care dintre ele ar putea fi adaptate și utilizate la biblioteca Dvs?

concil

Serviciul ”Biblioteca Vine la Tine Acasă” ( Library2You) lansat de către Biblioteca Cuyahoga County Public Library a fost conceput pentru a livra materialele sale celor care nu pot să părăsească propria locuință: persoanele în etate, mamele cu copii mici, persoanele cu nevoi speciale.

materiale

Biblioteca publică din Sacramento, SUA, oferă utilizatorilor serviciul ”Biblioteca Lucrurilor de Împrumutat”. De exemplu, în această imagine bibliotecara Lori Easterwood ne arată una dintre cele 6 mașini de cusut care pot fi împrumutate de la biblioteca locală. Utilizatorii din Sacramento pot lua cu împrumut instrumente muzicale, aparate de fotografiat, camere web sau unelte de grădinărit. Aceste lucruri pot fi împrumutate pentru maximum 3 săptămâni și doar câte un obiect pe rând.

martini

Biblioteca din Osterville, SUA servește martini și alte coctailuri în fiecare joi, între orele 5.30 și 7.30. Astfel, utilizatorii sunt încurajați nu doar să citească, dar să interacționeze în cadrul unor mici evenimente relaxante de networking, să discute cărțile împrumutate, să recomande lecturi colegilor și să adreseze întrebări bibliotecarilor.

aer

Vizitatorii de la biblioteca publică din orașul Delft, Olanda primesc un mesaj text ”Bine ați venit la biblioteca noastră!” pe telefonul mobil imediat cum intră în clădire. Biblioteca este dotată cu ecrane televizate și spații tehnologizate care permit înregistrarea și prelucrarea materialelor video și audio. De asemenea, utilizatorii pot citi cărți în aer liber, pe terenul verde din jurul bibliotecii.

Activitatea # 2

De unde ne inspirăm pentru a crea servicii inovatoare?

Grupați sursele de inspirație enumerate mai jos în 3 categorii:

utilizate foarte des / utilizate rar / nu le-am utilizat până acum

  • consultarea utilizatorilor
  • colaborarea cu alți bibliotecari
  • colaborarea cu ONG-urile din comunitate
  • colaborarea cu școlile din comunitate
  • comunicarea cu autoritățile locale
  • Facebook
  • Civic.md
  • cărți pentru bibliotecari
  • articole în presă
  • emisiuni TV
  • Google
  • training-uri și workshop-uri
  • cursuri online
  • societatea civilă
  • cadre didactice din localitate
  • administrația bibliotecii
  • implicarea în proiecte organizare de alte organizații
  • voluntariat în cadrul altor proiecteexperți de peste hotare
  • experți locali
  • site-ul Novateca
  • site-ul ABRM
  • site-ul Bibliotecii Naționale
  • Agenția Națională de Ocupare a Forței de Muncă
  • voluntarii Corpului Păcii
  • Pinterest
  • Agenda.md
  • vizite de lucru în alte țări
  • vizite de lucru la alte biblioteci
  • membri ai administrației publice locale
  • mass media locală sau națională

muz

Activitatea # 3

Să facem schimb de idei!

Lucrați în echipe. Câte dintre proiectele de mai jos sunt noi pentru Dvs și pe care v-ați dori să le aveți la bibliotecă? Aflați mai multe informații despre ele utilizând Google sau Facebook. Postați o scurtă descriere a acestor inovații în secțiunea ”Comentarii”.

  • Biblioteca în ajutor agricultorilor
  • Eticheta pe înțelesul copiilor
  • Cine sunt eu? (Serviciu de cunoaștere interpersonală pentru adolescenți)
  • Lecturez pentru tine! (un serviciu care ar asigura copiii din spitalul oncologic cu o oră de lectură)
  • Clubul Credo pentru seniori
  • Bibliosperanța în Epoca IT
  • Ora poveștilor
  • Ajută-mă să te aud
  • Tablo-călător
  • Clubul de Lego
  • Un Click pe visul tău
  • Lada de zestre
  • O poveste pe net
  • Cursuri de instruire ”ABC-ul calculatorului”
  • Bibliodeco-confectionarea din materiale reciclate a ramelor pentru fotografii
  • Povestea virtuală cu teatralizarea personajolor
  • Tânărul fotojurnalist
  • Cufărul cu povești
  • Cinefilul digital
  • YouthHub
  • Școala de weekend pentru adulți
  • Clubul de roboţi Robonet
  • ACTIVStar
  • Mediaroom Terapeutic
  • Viață activă cu IT
  • Biblioteca – mediu educativ pentru adolescenți
  • Biblio-animația
  • Clubul cultural – estetic „Inspirație”
  • Cartea vine la tine
  • Sănătate în era digitală
  • Magia filmului
  • Hârtia face minuni
  • Vino sa creezi și să te relaxezi
  • Biblioteca promovează localitatea online
  • Serviciul TabCreativ
  • Eminescu DigiArtSpace
  • 3Doodler Summer
  • Atenție la trafic
  • Politețea de zi cu zi
  • Creăm povești digitale
  • Serviciul ”Happy Toddlers” (crearea cărților senzoriale pentru pici de către mămici)
  • Serviciul ”Reciclare creativă”
  • Serviciul Word Art for kids (copiii învață să deseneze în Word)
  • Clubul femeilor moderne
  • Micii Cercetători Ecologiști
  • ABC-ul computerului pentru seniori
  • Jocuri CuMinți
  • Clubul Oratorilor
  • Cinemateca estivală
  • LexExpert (accesarea bazelor de date juridice)
  • eGuvernare (modalități și pașii de solicitare a actelor publice online)
  • Robotica
  • Bibliodădaca
  • Ludoteca
  • Laboratoare pentru Toți
  • Biblioteca pentru fiecare
  • Parinti – copii – idei comune
  • Istoria digitală a localității
  • Digitalizarea istoricului local
  • Clubul femeiii moderne
  • Istoria digitală a familiei și a localității
  • Fashion MODA
  • TabletKids
  • EU și Cartea
  • Biblio Eco
  • Culoare pe desktop
  • Grăbește-te sa faci bine
  • Bunicii și picii
  • Ora Frumuseții
  • Tinerii promovează comunitatea
  • CreateArt (ateliere de creatie)
  • În lumea sahului
  • KidsComp

13_CELE_MAI_INOVATOARE_SERVICII_DE_BIBLIOTECA

servicii inov

Activitatea # 4

Să lucrăm în echipă pentru a genera idei noi!

Misiunea Dvs este de a organiza o ședință cu implicarea administrației bibliotecii, partenerilor strategici, reprezentanților administrației publice locale pentru a identifica o serie de servicii noi pe care ar putea să le ofere biblioteca. Ședința trebuie să fie organizată într-un mod neobișnuit, cu o agendă care ar stimula creativitatea și cu activități care i-ar solicita pe participanți să fie activi, inovatori și deschiși spre nou. Studiați metodele din acest GHID și selectați 2 pe care ați dori să le încercați în cadrul acestei ședințe:

  • ”Explozia stelară”
  • ”Metoda palariilor ganditoare”
  • ”Caruselul”
  • ”Multi-voting”
  • ”Masa rotunda”
  • “Interviul de grup”
  • “Studiul de caz”
  • ”Incidentul critic”
  • ”Phillips 6/6”
  • ”Tehnica 6/3/5”
  • ”Controversa creativa”
  • ”Tehnica acvariului”
  • ”Tehnica focus-grup”
  • ”Patru colturi”
  • ”Metoda Frisco”
  • “Sinectica”
  • ”Buzz-groups”
  • ”Metoda Delphi”

metode de predare

 

tehnica acvariului